Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l'utilisation de la plateforme Karoo (karoo.mg), éditée par Simafri Stileex Sarlu, dédiée à la mise en relation entre particuliers et professionnels pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion et neufs à Madagascar. L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L'utilisation de certaines fonctionnalités (publication d'annonce, messagerie, favoris) nécessite la création d'un compte. Tout utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à les maintenir à jour. Chaque compte est personnel ; le partage d'identifiants avec un tiers est interdit.

Tout utilisateur qui publie sa première annonce est automatiquement reconnu comme vendeur professionnel (« Dealer ») au sens du présent document, sans préjudice de ses obligations légales éventuelles en la matière (registre du commerce, fiscalité).

Karoo peut proposer aux utilisateurs de faire vérifier leur identité afin d'obtenir le badge « Vendeur vérifié », qui renforce la confiance des autres utilisateurs. Cette vérification repose sur la transmission volontaire d'une pièce d'identité ou d'un document équivalent.

L'utilisateur qui publie une annonce s'engage à :

• Décrire le véhicule de façon exacte, complète et non trompeuse (état, kilométrage, historique, défauts connus) ;
• Détenir les droits nécessaires sur les photographies publiées ;
• Ne publier qu'une annonce par véhicule réellement disponible à la vente ;
• Retirer ou mettre à jour l'annonce dès que le véhicule n'est plus disponible.

Sont interdites les annonces relatives à des véhicules volés, non immatriculables, ou dont la vente contreviendrait à la réglementation malgache en vigueur. Karoo se réserve le droit de retirer, sans préavis, toute annonce non conforme aux présentes CGU ou à la loi, et de suspendre le compte associé en cas de manquement répété.

Karoo est une plateforme de mise en relation. Elle n'est partie à aucune transaction conclue entre un acheteur et un vendeur, et n'intervient ni dans la négociation, ni dans le paiement, ni dans la remise du véhicule. Les outils proposés (checklist d'achat, indicateur de prix, score de confiance, défauts déclarés) sont des aides à la décision fournies à titre indicatif et ne constituent ni une expertise, ni une garantie contractuelle sur l'état ou la valeur du véhicule.

Il est interdit d'utiliser Karoo pour :

• Publier des contenus illicites, mensongers, diffamatoires ou frauduleux ;
• Usurper l'identité d'un tiers ou fournir de fausses informations lors de la vérification d'identité ;
• Collecter les données d'autres utilisateurs à des fins autres que la transaction envisagée ;
• Perturber le fonctionnement technique du site (intrusion, extraction automatisée de données, saturation du service).

Karoo peut suspendre ou supprimer un compte, sans préavis, en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou de signalement fondé par d'autres utilisateurs. L'utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte en contactant Karoo.

La structure, la marque, le code et la charte graphique de Karoo sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Les contenus publiés par les utilisateurs restent leur propriété ; leur publication sur Karoo emporte concession d'une licence d'usage limitée au fonctionnement du service, comme précisé dans nos mentions légales.

Karoo s'efforce d'assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans garantie de continuité absolue. Karoo ne pourra être tenue responsable des litiges, pertes ou préjudices résultant des transactions conclues entre utilisateurs, ni de l'inexactitude des informations publiées par un tiers.

Karoo peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour se conformer à une évolution réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit malgache. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux d'Antananarivo, Madagascar.

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@karoo.mg